Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Cette politique décrit quelles informations IPTV Suisse recueille lorsque vous visitez ce site ou souscrivez à notre service, les raisons de cette collecte et les options qui s'offrent à vous. Nous ne demandons que le minimum nécessaire et ne vendons aucune donnée personnelle.
Informations que nous collectons
Quand vous effectuez une commande ou contactez le support, nous recueillons les informations que vous nous communiquez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp ou téléphonique, l'offre sélectionnée et — pour les boîtiers MAG et appareils similaires — l'adresse MAC nécessaire à l'activation. Lorsque vous parcourez le site, notre hébergeur enregistre des données techniques courantes comme votre adresse IP, le navigateur utilisé et les pages visitées.
Les transactions sont gérées par des prestataires de paiement externes. Nous recevons la confirmation de la réussite d'un règlement ainsi que sa référence. Nous n'accédons jamais à votre numéro de carte complet ni ne le conservons.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour activer, renouveler et assurer le support de votre abonnement.
- Pour répondre à vos messages et vous aider lors de l'installation.
- Pour repérer les abus, le partage de codes d'accès et les commandes frauduleuses.
- Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Avec votre accord, pour transmettre occasionnellement des informations sur le service ou nos offres — vous pouvez y mettre fin à tout moment en répondant une seule fois.
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires indispensables au fonctionnement du service : processeurs de paiement, hébergeurs et fournisseurs de serveurs, ainsi que les plateformes de messagerie servant à vous joindre. Chacun ne reçoit que l'essentiel pour sa fonction. Nous divulguons également les informations lorsque la législation l'impose.
Durée de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées aussi longtemps que l'exigent les normes comptables. Les échanges avec le support sont archivés durant la validité de votre abonnement et une période raisonnable suivante afin de vous assister en cas de retour. Les journaux techniques sont gardés brièvement puis effacés.
Vos droits
Vous pouvez nous solliciter pour obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous, demander leur correction ou leur suppression dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour des motifs légaux ou contractuels. Vous pouvez également retirer votre accord pour recevoir des messages promotionnels à tout moment. Écrivez à siptview@gmail.com et nous vous répondrons sous trente jours.
Sécurité
L'accès aux fichiers clients est restreint au personnel assurant le support, et les échanges avec ce site sont cryptés. Aucun système n'est infaillible : ne transmettez jamais votre mot de passe à quiconque vous le demande en dehors de notre numéro WhatsApp officiel ou de notre adresse e-mail.
Enfants
Notre service est réservé aux adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès des mineurs — voir notre déclaration relative aux enfants pour les contrôles parentaux et le visionnage en famille.
Modifications et contact
Si cette politique est modifiée, nous actualiserons la date figurant en haut de la page. Les interrogations relatives à la confidentialité, les demandes d'accès aux données et les plaintes peuvent être adressées à siptview@gmail.com ou via notre page de contact.